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ライフタイムバリュー

From: ファンベース (ちくま新書)

LTV、顧客生涯価値
一人の顧客がライフタイムを通じて企業にもたらすトータルなバリューのことである
一般には「その人が一生のうち、その商品をどのくらい繰り返し買ってくれたか」として受け取られている
しかし、顧客が中長期的にもたらすバリューは使った金額だけではない

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